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郑州市民购买吊灯还在质保期 商家维修要收服务费

发布日期:2021-06-09 10:08   来源:未知   阅读:

  “砰的一声,谁都没动,客厅的吊灯砸地上了,幸亏没伤到孩子。才买了半年多。”胡女士拿着写着“购买于2015年6月”的发票和质保单称。

  记者就此咨询郑州市消费者协会,后者称,吊灯不在国家强制保修范围,但如果买卖双方有书面约定,出现质量问题时,可以按照当初书面约定协商解决,“这个质保期的书面约定较为笼统,双方应该约定得更清晰一些,比如质保期内,出现产品质量问题,商家负责免费维修。”

  2016年3月7日,在河南商报记者的陪同下澳门精准资料大全正版资料,胡女士见到了该品牌商家。商家称,是维修工人在安装时出现疏忽,并非产品质量问题。在河南商报记者协调下,商家承诺近期派维修工人上门免费维修。

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